Obchodní podmínky - Lesní Perla

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Lesní Perla (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem při poskytování servisních služeb pro motorová vozidla.

Sídlo poskytovatele: Průmyslová 847/15, 190 00 Praha 9 - Vysočany, Česká republika.

Kontaktní e-mail: [email protected]

2. Objednávka služeb

Objednávku služeb lze provést prostřednictvím:

Online formuláře na webových stránkách
E-mailové komunikace
Osobní návštěvy provozovny

Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany poskytovatele. Potvrzení objednávky bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.

3. Ceny služeb

Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétním typu vozidla a rozsahu požadovaných prací.

Konečná cena bude zákazníkovi sdělena před zahájením prací na základě prohlídky vozidla. Zákazník má právo od smlouvy odstoupit, pokud s cenou nesouhlasí.

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

4. Platební podmínky

Platba za poskytnuté služby je splatná při převzetí vozidla, není-li dohodnuto jinak.

Způsoby platby:

Hotově
Platební kartou
Fakturou (pouze pro firemní zákazníky po předchozí domluvě)

5. Termíny a dodací podmínky

Termín provedení služby je stanoven po vzájemné dohodě. Poskytovatel vynaloží maximální úsilí k dodržení sjednaného termínu.

V případě zjištění dodatečných závad nebo potřeby dalších prací bude zákazník neprodleně informován a bude požádán o souhlas s rozšířením zakázky.

Zákazník je povinen převzít vozidlo v dohodnutém termínu. Po uplynutí 5 pracovních dnů od oznámení dokončení zakázky může být účtován poplatek za parkování.

6. Záruka

Na provedené práce poskytujeme záruku v délce 6 měsíců od převzetí vozidla.

Záruka se nevztahuje na:

Běžné opotřebení
Závady způsobené nesprávným používáním vozidla
Závady způsobené zásahem třetí osoby
Díly dodané zákazníkem

Pro uplatnění záruky je nutné předložit doklad o provedené službě.

7. Reklamace

Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamaci lze podat e-mailem nebo osobně na provozovně.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů, není-li dohodnuto jinak.

8. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při provádění služeb, a to do výše ceny zakázky.

Poskytovatel neodpovídá za:

Osobní věci ponechané ve vozidle
Škody vzniklé v důsledku nepravdivých nebo neúplných informací poskytnutých zákazníkem
Škody způsobené vyšší mocí

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude zákazník informován prostřednictvím webových stránek.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, je k rozhodování příslušný soud podle sídla poskytovatele.

Poslední aktualizace: červenec 2024